Politique de Confidentialité  Serenity Conciergerie Locative

3. Finalité et base légale du traitement

Vos données sont collectées dans le seul but de répondre à vos demandes de contact ou d'information concernant nos services de conciergerie locative.

La base légale de ce traitement est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), exprimé au moment de l'envoi du formulaire.

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4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées.

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5. Destinataires des données

Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement par Sérenity Conciergerie Locative dans le cadre du traitement de votre demande.

Notre site est hébergé par Wix.com (infrastructure sécurisée). Wix peut traiter des données techniques dans le cadre de la fourniture du service d'hébergement, conformément à sa propre politique de confidentialité disponible sur wix.com.

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6. Cookies et outils de mesure d'audience

Notre site utilise Google Search Console, un outil de Google LLC. Cet outil ne collecte pas de données personnelles sur les visiteurs du site : il permet uniquement au gestionnaire du site de consulter des statistiques agrégées sur la visibilité du site dans les résultats de recherche Google (mots-clés, pages indexées, erreurs techniques).

Aucun cookie de tracking publicitaire ou d'analyse comportementale n'est déposé sur votre appareil lors de votre visite.

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7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : 📧 contact@serenity-conciergerie-locative.fr 📞 06 52 50 94 82

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.

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8. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

🌐 cnil.fr 📮 3, Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07

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9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, la date de mise à jour en haut de cette page sera actualisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.